Компания «IT Expert»
С начала 80-х годов информационные технологии стали катализатором развития экономики в мире. Однако, услуги западных и российских системных интеграторов, специализирующихся в области ИТ, всегда в большей степени концентрировались на предоставлении технологических решений, в то время, как со стороны бизнеса интенсивно возрастал интерес к услугам в области управления ИТ.
Перед высшим руководством и руководителями ИТ подразделений все чаще встают задачи оптимальной организации работы служб ИТ, согласованности их деятельности с работой основных подразделений, оценки экономической эффективности использования информационных систем, эффективного управления ИТ проектами.
В связи с растущим спросом в России на данные новые области менеджмента возникла идея создания компании IT Expert.
Компания IT Expert создана в 2002 г. группой экспертов, стоявших у истоков развития систем корпоративного управления и ИТ-менеджмента в России. Основной концепцией деятельности компании стало распространение передового международного опыта в сфере ИТ-управления и применение лучших знаний и практик для эффективного решения задач развития ИТ и бизнеса на российских предприятиях.
Мы предоставляем комплекс услуг по консалтингу, аудиту, внешнему управлению процессами и обучению в области ИТ, предлагая современные экспертные подходы и лучшие методики для структурирования систем ИТ-управления.
Мы содействуем предприятиям-заказчикам в повышении эффективности применения инструментов ИТ-деятельности и информационных систем, помогая совершенствовать ИТ-инфраструктуру организации. Наш профессиональный подход заключается в использовании передового опыта, признанных мировых стандартов и лучшей международной и российской практики организации управления ИТ.
Целью нашей компании является развитие экспертных подходов и методов в области ИТ управления и предоставление нашим клиентам не только теоретических знаний, но и практической помощи по их внедрению на основе передовых мировых стандартов, российской практики и собственного опыта, накопленного нашими специалистами при выполнении масштабных проектов для компаний-заказчиков различных отраслей и форм собственности, с учетом индивидуальных требований руководства и специфики деятельности.
Одним из источников наших знаний является библиотека передового опыта IT Infrastructure Library (ITIL®), охватывающая широкий круг вопросов о современных принципах построения работы ИТ подразделений и организации их взаимодействия с другими департаментами с целью достижения максимальной эффективности работы компании в целом. Библиотека ITIL® появилась в Европе в конце 80-х и за прошедшие годы стала основным мировым стандартом для организации работы ИТ отделов и ИТ сервис-провайдеров. За это время тысячи российских руководителей и ИТ специалистов получили знания по ITIL® и применяют их на практике, что демонстрирует важность и актуальность этой области менеджмента в России.
Кроме ITIL® мы используем признанные мировые стандарты по ИТ:
- COBIT® (Control Objectives for Information and related Technology)
- CMMI® (Capability Maturity Model Integration)
- ISO/IEC 20000® (International Standardization Organization, IT Service Management)
- ISO/IEC 38500® (International Standardization Organization, IT Governance)
- PMBOK® (Project Management Body of Knowledge)
- TOGAF® (The Open Group Architecture Framework)
- COSO (Enterprise Risk Management)
- MOF® (Microsoft Operations Framework)
- eTOM® (Enhanced Telecom Operations Map)
- BSC® (Balanced Scorecard)
- другие международные и российские стандарты и методики
С 2002 года наша Компания специализируется на предоставлении услуг консалтинга, обучения, аудита и управления в области ИТ. Наши услуги направлены как на практическое решение задач управления ИТ, так и на максимальное использование преимуществ информационных систем для решения стратегических задач организации.
Обозначенные направления деятельности затрагивают большинство вопросов управления ИТ и взаимосвязаны между собой. Поэтому именно предоставление комплекса услуг позволяет наиболее полно решить задачи клиента. Подчеркивая отмеченную выше концепцию дополнения этих направлений, наша компания стремится к их взаимной интеграции и созданию услуг на их стыке.
Опыт наших экспертов подтвержден соответствующими международными сертификатами:
- Certified Software Asset Manager (IAITAM)
- Certified Hardware Asset Management Professional (IAITAM)
- ITIL® Expert Certificate (EXIN)
- Foundation Certificate in IT Service Management (EXIN)
- Manager’s Certificate in IT Service Management (EXIN)
- Practitioner’s Certificates in IT Service Management: Support and Restore (EXIN)
- Practitioner’s Certificates in IT Service Management: Release and Control (EXIN)
- ITIL® V3 Intermediate Qualification: Service Offerings and Agreements Certificate (EXIN)
- ITIL® V3 Intermediate Qualification: Operational Support and Analysis Certificate (EXIN)
- ITIL® V3 Intermediate Qualification: Release, Control and Validation Certificate (EXIN)
- ITIL® V3 Intermediate Qualification: Planning, Protection and Optimization Certificate (EXIN)
- Microsoft Certified Enterprise Services Trainer (MCEST)
- Certified Information Systems Auditor, CISA (ISACA)
- PRINCE2® Foundation Certificate in Project Management (EXIN)
- Consultant Manager in ITSM based on ISO/IEC 20000 (EXIN)
- Associate in ITSM based on ISO/IEC 20000 (EXIN)
- Agile Scrum Foundation (EXIN)
- Certified Integrator Agile Service Projects (EXIN)
Мы являемся лицензированным партнером компаний Getronics и GamingWorks (Нидерланды), первой российской компанией, получившей статусы EXIN’s Authorized Examination Centre (AEC) и EXIN’s Authorized Training Provider (ATP). С 2005 года мы являемся официальным партнером института EXIN (Examination Institute for Information Science, Нидерланды). В настоящий момент, мы также являемся партнерами APM Group и AXELOS.
Опыт наших технических специалистов подтвержден соответствующими международными сертификатами:
- Oracle9i: Real Application Clusters
- Hp Service Manager 7 Software: Essentials
- ServiceNow Implementation
- Microsoft Certified Solution Developer: Web Technologies
- Microsoft Certified Professional
- Programming in HTML5 with JavaScript and CSS3 Specialist
- Developing MS Azure and Web Services
- Developing ASP .NET MVCBMC Remedy IT Service Management
- BMC Remedy AR System
- BMC Remedy IT Service Management
- BMC ProactiveNet Performance Management
- BMC Atrium CMDB
- OMNITRACKER®:Администрирование
- OMNITRACKER®:Создание отчетности
- OMNITRACKER®:Программирование
- Accredited assyst Administrator
Наша миссия
Мы содействуем организациям в повышении эффективности применения современных информационных технологий, помогая совершенствовать методы, инструменты и системы управления ИТ.
Свою миссию мы реализуем посредством оказания профессиональных консалтинговых, тренинговых, аутсорсинговых и аудиторских услуг. Наш подход заключается в применении передового опыта и различных современных методов в области управления информационными технологиями. Свои услуги мы несем с помощью единой команды профессионалов. Мы стремимся сохранить лидирующие позиции на рынке, поддерживая высочайшее качество оказываемых нами услуг.
Профессионализм и компетентность:
Особой ценностью мы считаем профессиональный опыт наших специалистов, почерпнутый в реальной работе в сфере информационных технологий. Мы предлагаем нашим клиентам то, что опробовали сами.
Ценность услуг и интересы клиентов:
Любая наша работа должна нести пользу для наших заказчиков. В этом заключается наш главный мотив, и в этом наш основной стимул. Мы внимательно изучаем потребности клиентов, сложившуюся культуру управления и помогаем применить наиболее подходящие инструменты менеджмента, позволяющие извлекать большую ценность от информационных технологий и минимизировать связанные с ними риски.
Школа знаний:
Мы строим свою деятельность на принципе Школы знаний, который заключается в обязательном обмене знаниями между сотрудниками, являющимся принципом профессионального роста компании. Мы систематично изучаем передовой опыт, находим лучшие методики, извлекаем лучшую практику, сформировавшуюся в отрасли. Разделяя со своими коллегами знания, мы преумножаем их.
