Курсы секретаря референта проводятся как для работающих секретарей, желающих обобщить практические навыки с теоретическими знаниями, так и для тех, кто желает найти новую престижную работу, получив качественное образование.
Программа курсов секретаря референта соответствует самым современным требованиям, предъявляемым работодателями к квалификационной характеристике Секретарь референт, и включает:
- делопроизводство, с учетом лингвистических особенностей служебного документа;
- основы кадрового документоведения и архивирования;
- этикет и психологию делового общения, включая имидж секретаря;
- основы взаимоотношений членов коллектива и руководителей организации;
- овладение навыками машинописи слепым десятипальцевым методом на компьютере;
- использование различных технических средств, без которых немыслима работа современного офиса.
Курсы секретаря референта проводятся преподавателями с большим научным, педагогическим и практическим опытом работы, многие из которых имеют научную степень. Все без исключения преподаватели, с которыми мы сотрудничаем, являются специалистами практиками в области организации работы современного офиса. В ходе обучения секретаря применяются самые передовые методы обучения. Курсы секретаря референта проходят в классах, оборудованных всем необходимым для эффективной работы слушателей.
Завершаются курсы секретаря референта зачетом (собеседованием), после которого аттестационная комиссия выдает выпускнику с присвоением квалификации. Данное Свидетельство является основанием для успешного трудоустройства в Москве по заявкам, поступающим в НОУ АРТ от работодателей. Если же выпускник не нуждается в помощи Учебного Центра по трудоустройству, то знания и практические навыки, которые слушателю дают курсы секретаря референта, а также наличие Свидетельства об окончании данных курсов, позволяют ему иметь хорошие преимущества при самостоятельном поиске работы.
- Основы секретарского дела
- Функции офиса.
- Функции секретаря. Организация рабочего места секретаря.
- Требования к внешнему виду секретаря. Деловые и личностные качества.
- Работа в приемной. Организация приема посетителей. Правила ведения деловой беседы.
- Ведение телефонных переговоров. Проведение собраний, совещаний, заседаний.
- Действия секретаря в конфликтных ситуациях.
- Делопроизводство канцелярии.
- ГОСТ 6.30-97, 6.30-2003.
- Бланки: общие, письма, конкретного документа, структурного подразделения, угловой, продольный, двойной, эмблемы.
- Правильное формирование дел. Хранение дел.
- Общие правила регистрации. Документы, не подлежащие регистрации.
- Регистрация исходящих и входящих документов. Дорегистрация входящих документов.
- Журнал контроля. Контроль за исполнением (картотеки).
- Выдача документов из дела. Снятие копий (внутренняя, внешняя).
- Учет изданных, поступивших и отправляемых конфиденциальных документов.
- Оформление справок, телефонограмм, телеграмм, служебных и личных доверенностей.
- Протоколы. Докладные записки (внешние, внутренние).
- Приказы, постановления, распоряжения.
- Оформление Актов: о завершении работ, о результатах испытаний, о ремонте, о проверке, о списании имущества, о передаче, о
- Письмо-запрос, тексты писем запросов, ответ на запрос. Коммерческие письма. Тексты писем предложений. Тексты писем ответов на предложения.
- Рекламация, претензия. Тексты ответов на рекламацию.
- Информационное письмо. Письмо-отказ. Письмо-подтверждение. Тексты гарантийных писем. Тексты писем напоминаний.
- Письмо-приглашение. Письмо-циркуляр. Письмо-просьба. Сопроводительные письма.
- Переписка по вопросам цены контракта, формы контракта, непредвиденных обстоятельств, завершения работ.
- Письмо-сообщение, письмо-благодарность, извинительные письма, рекомендательные письма, письма ссылки. Тексты писем соболезнований, поздравительных писем. Письма зарубежному партнеру.
- Заключительные слова.
- Резюме. Оформление идеального резюме.
- Архив.
- Примерная номенклатура небольшой организации.
- Итоговая номенклатура небольшой организации.
- Перечень с указанием сроков хранения.
- Архивная картотека. Подготовка документов для архивного хранения.
- Работа с объединенным архивом. Распоряжение объединенного архива.
- Акт разрешающий уничтожить документы. Акт подтверждающий уничтожение документов.
- Сводная примерная номенклатура дел больших организации.
- Сводная итоговая номенклатура дел больших организации.
- Описи принятых и переданных дел.
- Оформление внутренних описей и итоговой записи в делах.
- Присвоение делам инвентарных номеров.
- Кадры.
- Должностные обязанности нач. отдела кадров, инспектора отдела кадров и секретаря, ведущего кадровое делопроизводство.
- Порядок заключения, окончания или прекращения договора со штатным, нештатным, совместителем и совмещающим.
- Договора, заключенные на неопределенный срок, на определенный срок.
- Содержание трудового договора.
- Договор подряда. Договор о полной материальной ответственности.
- Должностные инструкции.
- Договор о неразглашении комм6ерческой тайны и служебной тайны.
- Правила внутреннего трудового распорядка.
- Штатное расписание. Штатно-структурная численность. Личная карточка. Личное дело.
- Приказы по личному составу о назначении, увольнении, переводе, предоставлении отпуска, о переименовании предприятия, об изменении фамилии, о взысканиях, поощрениях и др. приказы об увольнении (36 вариантов).
- Оформление трудовой книжки. Исправление записей в трудовой книжке. Вкладыш в трудовую книжку. Дубликат трудовой книжки. Выдача трудовой книжки при увольнении.
- Изменение фамилии.
- Журналы учета (личного состава, взысканий, поощрений, переводов, увольнения, больничных листов и др.
- Журналы регистрации (приказов по л/с, приказов об отпусках, личных дел, трудовых книжек и др.).
- Примерный перечень сведений, составляющих коммерческую тайну.
- Организация и проведение аттестации персонала (отзыв, протокол заседания аттестационной комиссии, оформление аттестационного листа).
- Трудовой кодекс РФ (ст. 16, 57, 58, 59, 62, 67, 68, 70, 77, 78, 79, 80, 81, 82, 115, 122, 123, 178, 179, 261).
- Сроки хранения кадровых документов.
- Табель использования рабочего времени.
- Правила выдачи документов при увольнении.
- Этикет.
- Возникновение этикета и его характер.
- Вежливость. Визит вежливости.
- Деловой протокол и этикет.
- Правила поведения во время официального приема (банкет, шведский стол, официальный обед, ужин). Подготовка приема.
- Манеры поведения за столом. Разговоры за столом. Жесты. Манеры женщин в деловом мире. Как избежать ошибок поведения. Такт.
- Прием гостей в кабинете.
- Составление программы пребывания делегации и программы проведения переговоров. Основная задача переговоров. Начало и окончание переговоров.
- Прием делегации или частного лица.
- Телефонные переговоры.
- Взаимоотношение с руководителем и коллективом. Служебный этикет.
- Машинопись.
- Компьютер.
- Знакомство с компьютером.
- Работа в операционной среде Windows.
- Текстовый редактор Word.
- Табличный редактор Excel .
- Работа в сети “Internet”.
- Электронная почта “E-mail”.
Отзывов по данному курсу пока нет
