Методология создания регламентных документов

1. Введение в курс-тренинг
   • Цель и задачи курса-тренинга.
   • Содержание курса-тренинга.
   • Общий план работы по курсу-тренингу.
   • Место и роль регламентных документов в системе управления бизнес-процессами.
   
   
2. Регламентные документы.
   • Состав и структура регламентных документов.
   • Технология создания регламентных документов «Классификатор бизнес-процессов – Модель бизнес-процессов – Регламент бизнес-процессов».
   • Методология функционального моделирования бизнес-процессов – SADT/IDEF0.
   • Основные концепции и понятия IDEF0.
   • Методология ARIS.
   • Функциональные модели.
   • Организационная модели.
   • Организационная диаграмма.
   • Модель технических ресурсов.
   • Диаграмма цепочки добавленной стоимости.
   • Расширенная событийно-ориентированная модель (еЕРС).
   • Практическая работа №1. Разработка фрагмента модели бизнес-процесса. Обсуждение и защита результатов работы
   
   
3. Паспорт (концепция) бизнес-процесса.
   1. Назначение, структура и элементы паспорта (концепции) бизнес-процесса.
   2. Примеры паспортов (концепций) бизнес-процессов.
   3. Технология создания паспорта (концепции) бизнес-процесса (классификатор-модель-паспорт).
   4. Практическая работа №2. Разработка Паспорта (концепции) бизнес-процесса. Обсуждение результатов работы.
   
   
4. Положения о структурных подразделениях.
   • Назначение, структура и элементы положений о структурных подразделениях.
   • Примеры положений о структурных подразделениях.
   • Технология создания положения о структурных подразделениях (классификатор-модель-положение).
   • Практическая работа №3. Разработка положения о структурном подразделении. Обсуждение результатов работы.
   
   
5. Должностные и рабочие инструкции.
   • Назначение, структура и элементы должностных и рабочих инструкций.
   • Примеры должностных и рабочих инструкций.
   • Технология создания должностных и рабочих инструкций (классификатор-модель-инструкция).
   • Практическая работа №4. Разработка должностных и рабочих инструкций. Обсуждение результатов работы.
   
   
6. Матрица ролевого участия и распределения полномочий.
   • Назначение, структура и элементы матрицы ролевого участия и распределения полномочий (RAPID).
   • Примеры матриц ролевого участия и распределения полномочий.
   • Технология построения матрицы ролевого участия и распределения полномочий (RAPID).
   • Практическая работа №5. Разработка ролевого участия и распределения полномочий (RAPID). Обсуждение результатов работы.
   
   
7. Вопросы- ответы. Итоговый тест по тренингу. Подведение итогов учебного курса.

Отзывов по данному курсу пока нет