Первоначальная подготовка бортпроводника Гражданской Авиации

на типы ВС: Як-40/42, ТУ-134/154/204, Ил-96, Ил-62, Ан-148, Falcon, Airbus-319/320/321/330/310,
BAE-125, CRJ-100/200, Gulfstrim, Cessna, Embraer, Challenger, Boeing-737/757/767
и их модификации по выбору слушателя.

ИСХОДНЫЙ УРОВЕНЬ ОБРАЗОВАНИЯ: СРЕДНЕЕ, ВЫСШЕЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ

КОНТИНГЕНТ ОБУЧАЕМЫХ: СЛУШАТЕЛИ

ФОРМА ОБУЧЕНИЯ: ОЧНАЯ

ПО ОКОНЧАНИИ: СВИДЕТЕЛЬСТВО О ПОДГОТОВКЕ, ТРУДОУСТРОЙСТВО

1. СЕРВИС НА БОРТУ ВОЗДУШНОГО СРЕДСТВА
   1. ТЕХНОЛОГИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПАССАЖИРОВ
      • Основные руководящие документы
      • Подготовка бортпроводника к рейсу
      • Работа бортпроводников в рейсе
      • Справочно-информационная работа
      • Особенности обслуживания пассажиров разных категорий
      • Особые случаи обслуживания пассажиров
      • Послеполетные работы бортпроводника на борту
   2. ОРГАНИЗАЦИЯ ПИТАНИЯ НА БОРТУ ВОЗДУШНОГО СРЕДСТВА
      • Основные руководящие документы
      • Организация питания пассажиров на борту ВС
      • Съемное оборудование, бортовая посуда
      • Сервировка
      • Особенности организации питания
      • Обеспечение питанием членов экипажа в дни полетов
      • Особенности национальной кухни
   3. СЕРВИСНОЕ ОБЩЕНИЕ
      • Свойства личности как субъекта общения
      • Коммуникативная компетентность бортпроводника
      • Речевой этикет
      • Психологические особенности работы бортпроводника в обычных и экстремальных условиях полет
      • Психология конфликта
      • Зачет
2. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ БОРТПРОВОДНИКА
   • Основные руководящие документы
   • Отбор и подготовка бортпроводников
   • Должностные инструкции бортпроводника
   • Внешний вид бортпроводника
   • Служба бортпроводников
   • Предполетная подготовка и послеполетные работы
   • Послеполетные работы
   • Зачет
3. ОРГАНИЗАЦИЯ ПЕРЕВОЗОК НА ВТ
   • Термины, определения, сокращения, применяемые при авиационных перевозках
   • Пассажирские перевозки на воздушном транспорте
   • Перевозка багажа воздушным транспортом
   • Перевозка груза воздушным транспортом
   • Перевозка почты
   • Организация оперативного учета коммерческой загрузки на борту ВС
   • Экзамен
4. НОРМЫ И ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА
   • Основные трудовые права и обязанности работников
   • Охрана труда. Социальное обеспечение
   • Трудовая дисциплина в ГА
   • Рабочее время и нормы отдыха для бортпроводников
   • Техника безопасности и инструктаж
   • Общие и специальные меры предосторожности
   • Зачет
5. КОНСТРУКЦИЯ И ЭКСПЛУАТАЦИЯ СИСТЕМ И ОБОРУДОВАНИЯ ВС (ПО ТИПАМ ВС)
   • Основные летно-технические данные, компоновка самолетов
   • Конструкция дверей, люков и багажно- грузовых помещений
   • Системы кондиционирования воздуха в кабинах и регулирование давления
   • Освещение пассажирских салонов
   • Сигнализация вызова бортпроводника
   • Противопожарное оборудование
   • Радиосвязное оборудование, используемое бортпроводником
   • Кислородное оборудование
   • Экзамен
6. МЕДИЦИНСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ. ОКАЗАНИЕ ПЕРВОЙ ДОВРАЧЕБНОЙ ПОМОЩИ
   • Физиология летного труда. Профессиональные заболевая
   • Бортовая аптечка
   • Травмы. Кровотечения. Оказание доврачебной помощи
   • Оказание доврачебной помощи пассажирам при сердечно-сосудистой и легочной патологии
   • Желудочно-кишечные заболевания. "Острый живот"
   • Черепно-мозговая травма. Доврачебная помощь
   • Особоопасные инфекции
   • Психические заболевания
   • Заболевания ЛОР, органов зрения. Кожно-венерические болезни
   • Родовспоможение
   • Тренажер МАКСИМ 3
   • Зачет
7. ОСНОВЫ ВОЗДУШНО-ПРАВОВОЙ ПОДГОТОВКИ
   • Международные Стандарты и Рекомендации ИКАО
   • Воздушный кодекс
   • Нормативное регулирование авиаперевозок в России
   • Зачет
8. ОБЕСПЕЧЕНИЕ АВИАЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ
   • Международные и внутренние нормы борьбы с актами незаконного вмешательства в деятельность ГА
   • Содержание режимного обеспечения безопасности полетов
   • Работа по обнаружению, выявлению и пресечению попыток провоза на ВС запрещенных к перевозке грузов, предметов и материалов
   • Пресечение АНВ в деятельности экипажа ВС
   • Зачет
   • Грамматическая тема. Фонетика. Лексическая тема.
   • Разговорный английский. Лексический материал, необходимый для использования по темам профессионального английского.
   • Зачет
9. 10. ПЕРЕВОЗКА ОПАСНЫХ ГРУЗОВ НА ВОЗДУШНОМ ТРАНСПОРТЕ
   • Понятия об опасных грузах
   • Требования по организации перевозок в нормативных документах, регламентирующих воздушные перевозки ОГ
   • Классификация ОГ
   • Маркировка и знаки опасности
   • Меры предосторожности при обращении с ОГ
   • Порядок размещения ОГ на ВС
   • Перевозочная документация и информация об ОГ
   • Действия при инцидентах с ОГ
   • Экзамены
10. 11. БЫТОВОЕ ОБОРУДОВАНИЕ ВС И ЕГО ЭСПЛУАТАЦИЯ
    • Бытовое оборудование. Компановка ВС. Пассажирская кабина. Вестибюли. Туалеты. Гардеробы. Кухни – буфеты
    • Буфетно-кухонное оборудование
    • Общие и специальные меры предосторожности
    • Экзамен
11. УПРАВЛЕНИЕ РЕСУРСАМИ ЭКИПАЖА И ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР. (CRM)
    • Введение
    • Концептуальная модель человеческого фактора. Ошибки на уровне взаимосвязей моделе
    • Самочувствие эксплутационного персонала
    • Применение знаний о человеческом факторе в авиации
    • Контроль за ошибками человека. Лидерство
    • Склад личности и жизненная позиция
    • Формирование эффективных команд на базе соционических моделей
    • Зачет
12. АВАРИЙНО-СПАСАТЕЛЬНАЯ ПОДГОТОВКА ЧЛЕНОВ КАБИННЫХ ЭКИПАЖЕЙ
• Подготовка слушателей по программе «Аварийно-спасательная подготовка членов кабинных экипажей».
13. БОРТОВОЕ АВАРИЙНО-СПАСАТЕЛЬНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ. (БАСО)
    • Тренажерная подготовка проводится в одобренном Российском Учебном тренажерном центре по утвержденным в отделе ПСОП ГС ГА программам.
    • Экзамен
14. ИТОГОВАЯ АТТЕСТАЦИЯ.
    

Отзывов по данному курсу пока нет